I - Évolution de l'informatique

• Démocratisation du Personnal Computer par rapport aux grosses machines (40 % des foyers sont équipés en France.)
• Tout le monde utilise traitement texte, tableur, outil de messagerie, navigateurs web etc...
• La grande majorité des formations initie à l'informatique et au aspect positif dans un environnement professionnelle. (il existe même des formations aux logiciels bureautiques classiques dans les CCI).
• La facilité de prise en main des machines aujourd'hui fait penser que l'informatique est quelque chose de facile.
• La baisse des prix donne à l'informatique l'image d'un produit de consommation courante.

L'évolution de l'informatique à fait sortir cette dernière hors du champ du professionnel. Si on ne peut nier que ce peut être une bonne chose que tout un chacun puisse utiliser des outils performants de manière simple, il est à regretter l'utilisation inadéquate qui en est parfois fait.

La pléthore de logiciels aux utilisations mal définies, le manque de formation sur la structuration des données conduit à des situations ubuesques : des utilisateurs moyens se propulsent au rang de prescripteurs et conduisent leurs auditeurs à des impasses à moyen terme car ils (prescripteurs et auditeurs) ne saisissent pas les enjeux réels des choix préconisés.

Il est facile et peu onéreux de construire des mini-applications basées sur des suites logiciels mettant à disposition des 'outils' de programmation. Mais si ces mini-applications sont fermées sur elles-même, si elles ne fournissent pas des API (Application Program Interface - interface de programmation de l'application), si elles ne permettent pas le partage de données en entrée ou sortie, elles morcellent les données, rendant la gestion de l'information chaque jour plus aléatoire et plus difficile.

Combien y a t-il de personnes, qui sachant installer sous windows un matériel ou logiciel - ce qui se résume souvent à cliquer sur 'ok' sans vraiment lire et comprendre ce qui se passe, qui sachant ouvrir un traitement de texte et/ou un tableur et faire une mise en page un tant soit peu élaborée ou un tableau avec quelques formules liées, qui en ayant lu la rubrique trucs et astuces d'un magazine informatique grand public, se sentent investies d'une mission gourou-esque et s'octroient le droit de présider à la destinée des informations d'une entreprise ?

Je ne cherche pas à gommer du paysage professionnel tout utilisateur un tant soit peu averti, j'attire l'attention sur le fait qu'il y a des niveaux de compétence et qu'il faut peut être laisser à de vrais professionnels l'expertise de gestion des données importantes, celles qui seront nécessaires tout au long de la vie de l'entreprise. Par exemple si je possède une voiture courante avec un kilométrage respectable, je peux laisser à mon voisin (qui aime la mécanique et qui à l'habitude d'entretenir la sienne) le soin de présider à la réparation de mon moyen de locomotion. Maintenant si je possède une voiture de luxe (ce que je n'ai pas), par exemple une Ferrari ou une Masérati, peut être vaut-il mieux que ce soit un mécanicien de la marque qui s'occupe de son entretien et réglage. Pas parce que mon voisin est incompétent en mécanique, mais parce que ce type de voiture nécessite plus de connaissance sur son fonctionnement interne pour effectuer les opérations (même simples en apparence) qui lui assurent une durée de vie optimale. Pour prendre un exemple plus proche de notre sujet, je peux demander à mon neveu ou mon épouse de taper sous Word, une lettre pour le service des eaux. Mais je pense qu'il serait inadéquat de leur demander de présider à la mise en place d'une gestion à long terme (suivi, classement, archivage, système de recherche) des courriers clients d'un cabinet d'expert.